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2022年01月27日 (木)

ビジネス/コンサル

Uber/Google/WhatsApp世界35か国の調査実績:リモートUXリサーチへの挑戦ー新興市場へのツール導入 成功・失敗例ー

START 19:00
END 20:00
料金 無料
配信媒体 Zoom

株式会社メンバーズの社内カンパニーであるポップインサイトカンパニーは、リモートUXリサーチについてご紹介するウェビナーを1月27日(木)に開催いたします。


本セミナーでは、世界で最も利用されているメッセージアプリWhatsAppのグループリサーチリーダーであるサスワティ・サハ・ミトラさんに「パンデミックにおけるUXリサーチから得た学び」についてお話しいただきます。

ミトラさんは、UberやGoogleなど大手グローバル企業でリサーチを担当されたのち、WhatsAppに入社されました。しかし、入社直後に新型コロナウイルスが世界を襲い、特に新興国において、従来のUXリサーチ方法が全く通用しなくなるというご経験をされました。

本セミナーでは、物理的にも倫理的にもUXリサーチが困難となっているこの時代において、世界が注目するチームのリーダーとして、ミトラさんが行った重要な意思決定についてお話しいただきます。


●このセミナーでわかること
・具体的なポイントは、次の4つです。
・UXリサーチツールの現状と、新興国でのユーザーサポートにおける成功・失敗事例
・対面からリモートのリサーチへ、チームの考え方を素早く切り替える方法
・世界のあらゆるユーザーを対象としたUXリサーチのフレームワーク開発
・将来の不測の事態に備えて組織が構築すべきリサーチ体制

本セミナーに参加することで、UXリサーチがビジネスの継続に不可欠であること、不確実な時代においても不測の事態に迅速に対応できるレジリエントなリサーチ体制を構築できることについて知ることができます。

そして、イタリアの最も被害を受けた地域からインドの最も田舎の地域まで、ユーザーが世界のどこにいるかに関わらず、ユーザーと出会い、彼らのUXを改善するチャンスがあることにも気付くでしょう。


●登壇者プロフィール:
サスワティ・サハ・ ミトラ Saswati Saha Mitra
WhatsApp / Group Research Leader

世界180か国20億人以上の利用者をもつメッセージアプリ「WhatsApp」のグループリサーチリーダー。Uber, Google, Vodafone, Intel, Nokia, The Bill and Melinda Gates Foundationなど、世界で最も革新的な企業において、35カ国以上で調査を行った経験をもち、国際的なプロダクト開発に情熱を注ぐ。また、MediumやInstagramで自身の経験や書評を発信しているほか、プライベートでは、Family Actionを通じて移民の子供たちを支援している。


●こんな方におすすめ!
・組織内でのリサーチ体制構築に課題を感じるマネージャーの方
・世界で利用されているUXリサーチツールと、実践事例について知りたい方
・パンデミックなど不測の事態が起きた場合でも継続したリサーチを続ける方法を知りたい方
・海外のUXトレンドについて業務に活かしたい方

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