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ビジネス/コンサル

大ヒット連発!家電メーカー「siroca」の顧客サポートDXの戦略と取り組み

START 18:30
END 19:30
料金 無料
配信媒体 Zoom

革新的な疑問解決エンジン「Helpfeel(ヘルプフィール)」を提供しているNota株式会社(以下、Nota)は、先進企業が実践しているCX(カスタマーエクスペリエンス)改善のベストプラクティスを習得するオンラインイベント「CX Academia」を開催します。


大ヒット連発!家電メーカー「siroca」の顧客サポートDXの戦略と取り組み
第5回となるCX Academiaには、シロカ株式会社 社長補佐の長島 利通 氏がゲストスピーカーとして登壇。ヒット商品を連発している家電ブランド「siroca」の顧客サポートDXの戦略と取り組みをご紹介いただきます。同社は、「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入してお客様自身による問題解決の促進に積極的に取り組んでいます。「Helpfeel」導入に至った決め手や導入後の効果、今後の展望についてもお話いただきます。

そして、モデレーターを務めるのはNota株式会社 代表取締役の洛西 一周。同社の先進的な取り組みに鋭く切り込みます。

なお、本イベント中にはZoomの「Q&A」機能を使用して参加者様からのご質問をチャット形式で受け付けます。長島 氏、洛西に直接ご質問いただけますので、この機会にぜひお申し込みください。


▼登壇者
◆ゲスト
シロカ株式会社 社長補佐 長島 利通氏

◆モデレーター
Nota株式会社 代表取締役CEO 洛西 一周

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