申し込みページ

ビジネス/コンサル

Googleに学ぶ!継続的なUX改善のためのプロダクトエクセレンスとクリティカルユーザージャーニー

START 13:00
END 14:00
料金 無料
配信媒体 Zoom

株式会社メンバーズの社内カンパニーであるポップインサイトカンパニーは、「Googleに学ぶ継続的なUX改善方法」ついてご紹介するウェビナーを5月19日(木)に開催いたします。


Googleデザインリード、テンセント デザインディレクター歴任のゼンシュウ・ファン氏登壇
Googleの全社的な取り組みである「プロダクトエクセレンス(Product Excellence)」。ユーザー体験の重要性を強調し、役員からスタッフ、あらゆる部門の社員が製品の体験に責任を持つという考え方です。Googleでは、プロダクトエクセレンスは多くの製品ラインで広く採用され、開発プロセスだけでなく、チーム間コラボレーションの改善につながっています。

また、ユーザー体験を見える化したカスタマージャーニーのなかでも、多くのユーザーが利用し収益性が高い部分を「クリティカルユーザージャーニー(Critical User Journey)」と言います。つまり、クリティカルユーザージャーニーとはビジネスの観点から生まれたカスタマ―ジャーニーで、顧客満足度やロイヤリティは、クリティカルユーザージャーニーに最も影響を受ける傾向があると言われています。


本セミナーでは、ファンさんに、プロダクトエクセレンスとは何かから、プロダクトエクセレンスから考える良いプロダクトの定義、そしてクリティカルユーザージャーニーを通じてプロダクトを継続改善していく方法についてわかりやすくご説明いただきます。

そして、参加者のみなさまがプロダクトエクセレンスやクリティカルユーザージャーニーをご自身の業務に導入できるよう、業界の事例や実践的な方法もご紹介いただきます。是非ご参加ください。

新着記事一覧

ページ上部へ戻る