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ビジネス/コンサル

カンロの事例に学ぶ 『お客様の声』を起点としたデジタル化戦略

START 13:00
END 13:40
料金 無料
配信媒体 Zoom

AIやLINEを使って企業のDXを支援する株式会社サイシードは、カンロ株式会社様への導入事例をもとに、「お客様の声を起点に、商品やサービスレベルを向上させるために必要なデジタル戦略」をお伝えするセミナーを、2022年6月10日オンラインにて開催いたします。


近年、「デジタル」が当たり前のものになる中、オンラインの顧客接点の強化やECサイトを介した顧客との関係構築がますます重要となっています。

そのためのデジタル化戦略をいかに推進していくか、お悩みの方は多いのではないのでしょうか?
そこで今回、サイシードのFAQシステムやチャットボットを活用しているカンロ株式会社様をゲストにお迎えし、
『お客様の声』を起点としたDX戦略についてお話しいただくセミナーを開催いたします。
お客様の声を拾い上げ、商品やサービスレベルを向上させるために必要なデジタル戦略や戦略を実行する上で必要なポイントについてご紹介いたします。


こんな方にお勧め
・AIチャットボット、FAQシステム導入を検討する部門の責任者や経営者様
・コールセンター運営の担当者様
・お客様相談室、カスタマーサポート部門のご担当者様


セミナー内容
今回のセミナーでは、以下の方法についてお伝えする予定です。
・お客様から選ばれるブランドであり続けるためのCX向上施策
・CX向上を行う上で、必要なデジタル戦略(DX)
・デジタル戦略を実行する上で必要なパートナーの条件
・VOC活用から商品改善を目指す企業が取り組むべき施策
お客様の声を拾い、CXを加速させるプロジェクトを成功させるヒントとなれば幸いです。ぜひお気軽にご参加ください。

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