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ビジネス/コンサル

LTVを上げる顧客体験とは?

START 15:00
END 16:30
料金 無料
配信媒体 Zoom

市場の拡大に伴う企業の増加によって生じた新規獲得の奪い合いによって、これまでのCPA至上主義だけでは売り上げの積み上げに頭打ちがきている状況です。
新規顧客数を伸ばし売り上げを形成することに加え、獲得した顧客をいかに育成し継続的な売り上げを形成するかが、これからのD2C業界において、重要な指針である事は間違いないでしょう。


D2C業界と密接に結びつくLTVにおいて、一体ユーザーはどのような顧客体験をすることで継続的なファンになるのか。
今回は同じLTVについて、それぞれ視点の違う3つの事例を基にご紹介させていただきます。

また、それぞれ施策は違うものの、LTV改善に共通するポイントについて、最後に登壇者のトークセッションをご用意しております。
LTVにおける売り上げの改善を検討している方は、是非ご参加くださいませ。


こんな方にオススメ
・LTVの伸び悩みを感じている方
・デジタルとリアルを融合した施策を検討されている方
・リピート通販の顧客継続率に課題を感じている方

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