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日時:

2023年3月23日 @ 3:00 PM – 4:00 PM

2023-03-23T15:00:00+09:00

2023-03-23T16:00:00+09:00

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社は、資生堂ジャパン株式会社をゲストにお招きし、株式会社ブレインパッドと共同で『接客体験の未来』をメインテーマとしたオンラインセミナーを2023年3月23日(木)に開催いたします。

ECサイトの利用が身近になりつつある中、これまで実店舗での販売が主流であった商材もオンラインで購入されるケースが多くなってきており、今後はユーザーが”ECならではの接客体験”を求める動きが加速していくと考えられます。

こうした中、資生堂ジャパンが運営する総合美容サイト「ワタシプラス」のデジタル戦略を推進する山本氏・冨川氏をゲストにお招きし、ブレインパッドと共同で『接客体験の未来』をメインテーマとしたオンラインセミナーを2023年3月23日(木)に開催いたします。

「ワタシプラス」にて取り組まれているパーソナライズ・データ活用の現在地や少し先の未来について、ブランド企業である資生堂ジャパン、ベンダー企業として同社と伴走しているブレインパッド・ZETAの3社がそれぞれの立場から意見を出し合うディスカッション形式のセミナーとなっています。

「顧客心理に基づくパーソナライズのポイント」「化粧品業界やECサイトでのデータ活用の未来」など、自社の顧客体験向上に向けて参考となる情報をお伝えいたしますので、この機会にぜひご視聴ください。