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ビジネス／経営
“NPS調査を始めた後”のよくあるお悩みをQ&A形式で回答！
| START | 13:30 |
|---|---|
| END | 14:00 |
| 料金 | 無料 |
| 配信媒体 | Zoom |
このNPSウェビナーは、最近実際にご相談があった現場でのリアルなお悩みに答えていく「新感覚Q&Aウェビナー」です。今回は「NPS調査を始めた後」のよくあるお悩みに絞って、調査のプロがお答えしていきます。NPSスコアの捉え方、設問設計の修正、改善アクションに繋げる方法、目標設定など、同じ疑問をお持ちでしたらぜひお申込みください！
こんな方におすすめ！
・NPS調査を既に実施したことがある方
・NPSを導入したが、イマイチ運用が上手く回っていない方
本ウェビナーで解決する疑問
①NPSがマイナスの場合はどのように捉えればいい？
②社内の事情で改善できないことについては質問項目に入れない方がいい？
③NPSと収益の相関を証明する方法は？
④アンケート回答結果から、確実に改善アクションに結びつける方法は？
⑤NPSの目標設定は、どれくらいのプラス値で設定するのが妥当？
その他でご質問がございましたら、Q&Aタイムの際にご相談くださいませ。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。
